關於退換貨

歡迎小夥伴們造訪 YU'S WORLD STORE｜小玉的貼貼世界，小夥伴若對商品有疑問，請在購買前向我們提出，購買前詳盡地溝通，可省下退款 / 換貨所耗費買賣雙方的心力、金錢與時間。

一、七天鑑賞期

根據台灣消保法第十九條規範，享有收到商品後隔日起算７日內無條件退換貨的服務。請保持商品包裝完整寄回，經我們收到確認商品狀態後，始進行退換貨或退款程序。但商品一經拆封恕不提供退換貨，請參閱下列【退換貨須知】。

（一）運費　消費者在購買後享有收到商品後隔日起算７日內請求解約退貨，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。除商品有以下列情況時，商品退回運費由我方承擔：

• 與訂單不符的商品項目
• 商品有缺陷瑕疵以致影響使用（不包含商品本身的製程瑕疵、運送過程毀損等）

（二）關稅　我們的商品價格不包括任何稅項、關稅和寄送目的地的增值稅。跨境交易商品通關時，如遇收件地區海關收取相關稅項，顧客有責任完成進口報關手續，並負擔相關稅金與費用。請恕本商店不接受以稅金過高為退貨之理由。

二、退換貨須知

• 商品在簽收後七天鑑賞期內若需退換貨，請小夥伴來信 yusworldstore@gmail.com 與我們聯絡，在郵件中告知您的「姓名、聯絡電話、訂單編號、退換貨品名、退換貨原因」，逾期恕不受理。
• 於七天鑑賞期內，除了商品拆封後發現有缺陷瑕疵以致影響使用之情況外，商品一經拆封原廠包裝或商品損毀，失去再販賣之價值，恕不提供退換貨。
• 換貨出貨時，本商店將以原訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用需自行負擔。
• 小夥伴若因個人因素大量或頻繁退貨造成作業上之困擾，本商店將保留承接訂單之權利。

三、退款申請

退款申請須於收到商品後７日內提出，若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍，我方有權拒絕退貨，請在提交申請前先與我們溝通。另外，已拆封之商品恕不接受小夥伴申請退款（不包含商品拆封後發現有缺陷瑕疵以致影響使用之情況）。

四、退款流程

• 商品在簽收後七天鑑賞期內若需退貨，請小夥伴來信 yusworldstore@gmail.com 與我們聯絡，在郵件中告知您的「姓名、聯絡電話、訂單編號、退貨品名、退貨原因」提出退款申請，逾期恕不受理。
• 受理退款申請後，請小夥伴在３日內保持商品包裝完整寄出，同時在郵件中告知您使用的「運送公司」及「寄件編號」，可一併附上寄件收據單加速我們的作業程序。
• 本商店收到退回商品後的７個工作日內，會確認商品狀態並處理您的退款訂單，完成退款程序。